CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
Hỗ trợ 1 đổi 1 khi phát hiện lỗi do nhà sản xuất trong vòng 3 ngày (tính từ thời điểm nhận hàng)
Đổi sản phẩm:
Được đổi sản phẩm ngang giá hoặc hơn giá trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng, chỉ áp dụng đổi đối với sản phẩm còn nguyên vẹn (không méo/móp/xước...các lỗi vật lý)
Chỉ được đổi sản phẩm 1 lần, tính từ thời điểm đầu tiên mua hàng.
Giá trị sản phẩm đổi được tính theo giá thời điểm bán hiện tại.
Chi phí đổi trả:
Đổi sản phẩm lỗi do sản xuất: Helios/Helisilver sẽ chịu mọi chi phí.
Đổi hàng Online: Chi phí vận chuyển đổi hàng (2 chiều) khách hàng sẽ phải tự chi trả.
Helios không áp dụng đổi với những trường hợp sau:
- Khách đã mua trực tiếp tại cửa hàng (quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi ra về)
- Khách đã mua sản phẩm giảm giá trong đợt sale off của Helios
Trả hàng online: (chỉ áp dụng sản phẩm lỗi do sản xuất) mọi chi phí vận chuyển do Helios/HeliSilver chi trả.
* Chế độ đổi trả có thể thay đổi theo chính sách của Helios tại từng thời điểm.
