CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM – Heliosjewels.vn

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

Hỗ trợ 1 đổi 1 khi phát hiện lỗi do nhà sản xuất trong vòng 3 ngày (tính từ thời điểm nhận hàng)


Đổi sản phẩm:

Được đổi sản phẩm ngang giá hoặc hơn giá trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng, chỉ áp dụng đổi đối với sản phẩm còn nguyên vẹn (không méo/móp/xước...các lỗi vật lý)

Chỉ được đổi sản phẩm 1 lần, tính từ thời điểm đầu tiên mua hàng.

Giá trị sản phẩm đổi được tính theo giá thời điểm bán hiện tại.


Chi phí đổi trả:

Đổi sản phẩm lỗi do sản xuất: Helios/Helisilver sẽ chịu mọi chi phí.

Đổi hàng Online: Chi phí vận chuyển đổi hàng (2 chiều) khách hàng sẽ phải tự chi trả.

HeliSilver không áp dụng đổi với những trường hợp sau:

- Khách đã mua trực tiếp tại cửa hàng (quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi ra về)

- Khách đã mua sản phẩm giảm giá trong đợt sale off của Helios

Trả hàng online: (chỉ áp dụng sản phẩm lỗi do sản xuất) mọi chi phí vận chuyển do Helios/HeliSilver chi trả.


* Chế độ đổi trả có thể thay đổi theo chính sách của Helios tại từng thời điểm.